TÉRMINOS Y CONDICIONES

CONDICIONES DE VENTA

Las presentes Condiciones de venta junto con las Normas de uso de la página web www.mossiae.com regularán expresamente la relación de compra y venta entre Cattleya ACC, S.L. con sede social en Paseo Marqués de Zafra, 51, 3B, 28028 Madrid, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid en fecha 24/08/2016 bajo el Tomo 35036, Folio 87, Sección 8, inscripción 1, Hoja M 630102, y con CIF B-87622817 (en adelante mossiae), y el comprador o usuario de la web que adquiera artículos en la página web de mossiae en el dominio www.mossiae.com (en adelante denominado como el CLIENTE).

La compra de productos de las marcas que comercializa mossiae a través de su página web www.mossiae.com, conlleva la aceptación expresa y sin reservas de ninguna clase, de todas y cada una de las presentes Condiciones de Venta. La aceptación por parte del CLIENTE de estas condiciones queda regulada mediante la aceptación on-line mediante el procedimiento de pulsar en el botón al realizar la compra, en el que figura "He leído y acepto las condiciones generales de venta. Condiciones generales de venta".

Al realizar un pedido en www.mossiae.com el CLIENTE asegura que es mayor de 18 años.

mossiae puede modificar estas Condiciones de Venta en cualquier momento. Las modificaciones realizadas, no afectarán, en ningún caso, a las compras que se hayan efectuado con anterioridad a la aprobación de dichas modificaciones que se regirán en todo caso por las Condiciones de Venta vigentes en el momento de realizar esas otras compras. Es responsabilidad del CLIENTE conocer las Condiciones de Venta vigentes en el momento del inicio del Proceso de Compra.

Estas Condiciones pueden ser completadas o modificadas por cláusulas particulares o condiciones específicas de ciertos productos, especialmente, en lo que a exclusión de derechos de desistimiento, cambios o devoluciones pueda referirse. Consulte atentamente la información del producto para conocer dichas condiciones particulares.

PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD

Atendiendo a lo dispuesto en la Ley 47/ 2002 de reforma de la Ley 7/1996 de Ordenación al Comercio Minorista de 15 de enero, y la Ley 34/2002 de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, el CLIENTE antes de realizar un pedido tiene derecho a conocer las características esenciales de los Productos que desea adquirir. Para ello, mossiae acompaña cada pieza de los siguientes datos: - Nombre del artículo, - Imagen/es del artículo, - Descripción del artículo, - Tallas disponibles, - Información técnica, - Instrucciones de cuidado, - Guía sobre tallas, - Precio (en la divisa correspondiente)[1] 

mossiae informa al CLIENTE que las fotografías y las descripciones de los Productos a la venta, no tienen carácter contractual, siendo únicamente ilustrativos, y no comprometen a mossiae, quien hace un esfuerzo para que los colores, textura y forma de las piezas que se muestran en la Web sean fieles a los originales, sin que puedan evitarse variaciones en los colores y tonalidades presentados, por limitaciones técnicas y en función de la calidad del monitor en que visualice el CLIENTE.

mossiae garantiza que los productos que se comercializan a través de la página Web son de similar calidad y características que los vendidos en su tienda física.

Todos los pedidos que realice el CLIENTE están supeditados al stock del Producto y a la disponibilidad del mismo. Si en el momento de la emisión del pedido, en mossiae detectáramos que no hay existencias de alguno de los productos incluidos en el mismo, nos pondríamos en contacto con el CLIENTE al correo electrónico que hubiera designado al registrarse en la Web www.mossiae.com y podrá cambiar su compra y sustituir dicho artículo por otro disponible en la tienda online de importe igual o superior al inicial. En caso de el CLIENTE no querer cambiar su compra inicial mossiae procedería al abono del importe correspondiente, por el mismo medio de pago utilizado en la compra. Lo anterior se entenderá sin perjuicio de los derechos legales que puedan corresponderle como consumidor.

mossiae se reserva el derecho de retirar o modificar cualquier producto de la Web en cualquier momento que lo requiera o considere oportuno.

mossiae no se responsabiliza de errores causados por el mal funcionamiento técnico del servicio de conexión a Internet del CLIENTE.

Las ofertas especiales, promociones o descuentos serán válidos en los productos señalados como tal y hasta la fecha indicada o hasta fin de existencias.

PRECIOS

Todos los precios de los Productos están expresados en Euros, e incluyen el IVA. Excepto los que tengan por destino Canarias, Ceuta y Melilla que incluirán los impuestos y aranceles correspondientes conforme a la normativa vigente en cada uno de ellos.

Los precios de los productos no incluyen los gastos de envío y entrega.

Una vez seleccionados por el CLIENTE los Productos que desea adquirir y, antes de proceder al pago de los mismos, se presentará un resumen final identificando el/los Productos/s adquirido/s y su precio total (Impuestos y transporte incluidos).

mossiae intentará que toda la información sobre el precio de los Productos sea precisa, pero sin garantizar la ausencia absoluta de errores. Llegado el caso de un error en el precio de un Producto, mossiae enviará un correo electrónico al CLIENTE indicándole el precio correcto del Producto y solicitándole la confirmación del pedido. En el supuesto de que el CLIENTE no confirme la compra del Producto al precio correcto, la compra del citado producto se entenderá cancelada. En el supuesto de que mossiae no pueda contactar con el CLIENTE, el pedido se considerará cancelado.

El precio de los Productos será el que se indique en la Web, pudiendo ser modificados por mossiae en cualquier momento. Las modificaciones del precio en los Productos no podrán afectar al importe de los pedidos confirmados.

REGISTRO COMO USUARIO

Para la adquisición de Productos en la Web www.mossiae.com, el CLIENTE debe crear una cuenta de CLIENTE y además si desea suscribirse a nuestro Boletín podrá disfrutar de promociones, regalos y ofertas exclusivas.

El CLIENTE podrá acceder a la sección de usuarios registrados con su nombre de usuario (correo electrónico) y su contraseña o los medios que, en cada caso, habilite mossiae para autenticar a los usuarios. Asociado a su registro de usuario, mossiae puede utilizar cookies u otros medios similares que permitan registrar sus preferencias de navegación e identificarle cuando se conecte desde un mismo equipo.

El registro como usuario de mossiae es gratuito y no está sometido a condición ni contrapartida alguna. Puede darse de baja como usuario en todo momento enviando un correo electrónico a contacto@mossiae.com. La baja como usuario conllevará la cancelación de sus datos de carácter personal de usuario así como la imposibilidad de realizar compras online en el futuro hasta tanto no se vuelva a dar de alta como usuario.

PROCESO DE COMPRA

Para proceder a la compra de Productos, el CLIENTE accederá a la tienda on-line donde deberá añadir el Producto que desea adquirir seleccionando el mismo y añadiéndolo mediante un click sobre el icono  “Añadir al carrito”.

La cesta de la compra contendrá un resumen del pedido realizado por el CLIENTE, el cual incluirá la referencia del artículo seleccionado, su nombre y precio, en la divisa correspondiente (impuestos incluidos). El precio expresado no contiene el transporte, cuyas tarifas variarán en función del método de envío seleccionado.

 Al finalizar el procedimiento de compra, se le solicitará que pulse el botón "Ir a la caja", el cual confirmará su pedido.

En este paso el CLIENTE debe indicar la dirección donde desea recibir su pedido, procurando indicar con la mayor exactitud posible los detalles tales como calle, número, código postal, ciudad y por lo menos un número de teléfono donde pueda ser contactado en caso de cualquier eventualidad con la entrega de su pedido. Asimismo, deberá escoger dentro de las opciones presentadas por mossiae el método de envío que prefiera, tomando en cuenta los plazos de entrega de cada opción.

Para realizar la compra se requerirán los datos personales del usuario, que serán incorporados a nuestra base de datos con el objeto de poder procesar el pedido y de facilitar la realización de nuevas compras a través de la Página Web. Los datos personales proporcionados por los usuarios serán tratados con arreglo a lo establecido en nuestra Política de Privacidad. El usuario podrá acceder, en todo momento, a los datos personales facilitados y a la información de los pedidos realizados. mossiae recuerda a los usuarios que los datos personales deben indicarse con toda exactitud para evitar incidencias en el envío de los pedidos.

Una vez que el CLIENTE haya completado todo el procedimiento de compra con tarjeta de débito o crédito (Visa, Visa Electron y Mastercard) se confirmará a través de un mensaje mostrado en la pantalla de el CLIENTE que la compra fue realizada con éxito. De este modo, el contrato de compra celebrado entre mossiae y el CLIENTE se considerará total y debidamente celebrado en el momento en que el pedido haya sido abonado por el CLIENTE y confirmado por mossiae mediante el mensaje mostrado en la pantalla de el CLIENTE.

En el caso de las compras en las que el medio de pago elegido por el CLIENTE sea por medio de transferencia bancaria, la notificación se hará una vez que el CLIENTE envíe a la dirección contacto@mossiae.com el comprobante de la transferencia realizada y mossiae pueda realizar la comprobación de dicha transferencia.

Asimismo y antes del envío del pedido, el CLIENTE recibirá un correo electrónico a la cuenta de correo designada por él con un resúmen de su pedido. El CLIENTE deberá verificar de inmediato el contenido del correo electrónico y, en caso de cualquier error u equivocación, deberá informar de forma inmediata a mossiae a través de un correo electrónico a contacto@mossiae.com La no recepción de este mensaje puede deberse a algún problema transitorio de comunicaciones en la red o a algún error de escritura en la dirección de correo electrónico facilitada. En ambos casos, mossiae recomienda al usuario contactar con Atención al cliente.

PAGO SEGURO

El CLIENTE podrá pagar los Pedidos y gastos de envío mediante tarjeta de crédito o débito (Visa, Visa Electron y Mastercard), Paypal o transferencia bancaria. No se admitirán otras formas de pago que las específicamente previstas en las presentes condiciones de venta. Para los pagos con tarjeta de crédito o débito, el cargo se realizará online, es decir, en tiempo real, a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente, una vez se haya comprobado que los datos comunicados por el usuario son correctos.

Una vez que el CLIENTE ha decidido qué Productos comprar y ha completado los pasos de la compra, se accederá a otra página en un entorno seguro en el que deberá introducir su número de tarjeta, fecha de caducidad y el código de seguridad (dígitos de verificación). Una vez realizada la transacción el CLIENTE será notificado de la culminación del proceso, en el cual podrá ver los detalles del número de su pedido.

mossiae no tiene nunca acceso a la información confidencial relativa a los medios de pago.